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    二十一世纪人才的标准

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    21世纪企业用人理念标准是:政治合格、业务精良、群众支持。

    所谓“政治合格”,其实就是指“德”。往大里讲就是世界观、人生观,落到细处就是指职场伦理、职业道德等,这些都要符合公司的要求。

    所谓“业务精良”,指的则是“才”。对于营销企业来说,才能表现的形式有许多:无论是带队伍、减成本、培养人、打市场等,只要能为公司创造更高利润的就是有才。所以,无论我们身处任何岗位,都有机会展示我们的才干,而且公司也都能够看得到。

    而“群众支持”,讲的就是上级领导信任你、下级队伍拥护你、身边同事喜欢你,也就是说要有良好的人际关系。这就需要很好的沟通技巧,而好的沟通技巧又离不开“情商”。所以说,“群众支持”用一个字来说就是“情”,两个字就是“情商”。

    情商是什么?是指认识和管理情绪的能力,具体包括五个方面的内容:认识自己的情绪,了解他人的情绪,控制自己的情绪,影响他人的情绪,利用情绪因素激励自己和他人。

    情绪控制的最终目的是能够利用情绪因素激励自己和他人,从而能够让自己和他人按照自己的意志去做事情。好的领导者总是善于自我激励的,其实好的员工也多数是这样。但是好的员工不一定就会是好的领导者,区别在于是否能够有效激励他人。

    领导者的职责就是带领组织成员相互协作、创造效益、走向成功。“带领”本身就是一种激励行为。所以好的领导者一定要能够调动组织成员的工作积极性,一定要能够影响组织成员的情绪,一定要能够控制好自己的情绪。

    唯才是举”和“德才兼备”都已经是过去时了,现在的领导者应当是“德、才、情”兼备才够好。

    附言:快乐是一种能力

    一家跨国公司欲招聘一名策划总监。层层筛选面试后,最后只剩下三位佼佼者。在最后一次考察前,三位应聘者被分别封闭在三间装有监控设备的房间内。房间内各种生活用品一应俱全,但没有电话,不能上网。这家跨国公司并没有告知三个人具体要做什么,只是说让他们耐心等待考题的送达。

    最初的一天,三个人都在略显兴奋中度过,看看书报,看看电视,听听音乐。

    第二天,情况开始出现了不同。因为迟迟等不到考题,其中两位变得焦躁起来,他们不断地更换着电视频道,把书翻来翻去,坐卧不安;而另外那位却没什么特殊反应,依旧跟随着电视节目里的情节快乐地笑着,津津有味地看书、做饭、吃饭,踏踏实实地睡觉……

    五天后,考核方将三个人请出了房间,那两个焦躁的应聘者已经形容枯槁,只有那个始终快乐着的应聘者还依然神采奕奕。就在三个应聘者凝神静气等待主考官出考题时,主考官说出了最终结果:那个能够坚持快乐生活的人被聘用了。主考官解释说:“快乐是一种能力,只要能够在任何环境中保持一颗快乐的心,就可以更有把握地走近成功。”